Términos y condiciones del servicio

Estos términos regulan el uso del sistema de gestión de reclutamiento (ATS) provisto por H&R Consultora (en adelante, "el Proveedor") a las empresas que lo contratan (en adelante, "el Cliente"). Al usar el sistema, el Cliente declara conocer y aceptar estos términos, sin perjuicio de lo que se pacte por separado en el acuerdo comercial.

1. Qué es el servicio

El servicio es un software en línea que permite al Cliente publicar búsquedas laborales en un portal propio, recibir postulaciones, organizar candidatos en un proceso de selección, guardar una base de datos de perfiles, enviar comunicaciones a los candidatos y consultar reportes. Cada Cliente trabaja en un espacio propio y separado del de los demás.

2. Cuenta y usuarios

• El Proveedor crea la cuenta de la empresa y su primer administrador. Luego, el administrador del Cliente puede crear otros usuarios y asignarles un rol (administrador, reclutador o visualizador).
• El Cliente es responsable de la actividad realizada con sus usuarios y de custodiar las contraseñas y los códigos de verificación. Debe avisar de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado.
• El Cliente debe dar de baja a las personas que ya no pertenezcan a su equipo.

3. Uso permitido

El Cliente usará el sistema únicamente para fines lícitos de reclutamiento y selección. Está prohibido: usarlo para enviar correo no solicitado o engañoso, cargar datos de personas sin una base legal para hacerlo, intentar acceder a espacios de otros Clientes, vulnerar o sobrecargar el servicio, o revender el acceso sin autorización escrita del Proveedor.

4. Datos personales de los candidatos

• El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de los candidatos que se postulan o que él mismo carga. El Proveedor actúa como prestador del servicio informático y trata esos datos únicamente para brindar el servicio y siguiendo las instrucciones del Cliente, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
• El Cliente es responsable de contar con una base legal para tratar los datos, de informar a los candidatos para qué se usan, de atender sus pedidos de acceso, rectificación y supresión, y de inscribir su base de datos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública cuando corresponda. El portal público incluye una política de privacidad y un casillero de aceptación para ayudar a cumplir con esto.
• El Proveedor aplica medidas de seguridad razonables: acceso separado por empresa, conexiones cifradas, almacenamiento privado de los CV, verificación en dos pasos para los usuarios y registro de acciones. No usa los datos de los candidatos para fines propios ni los cede a terceros, salvo a los proveedores de infraestructura indispensables para prestar el servicio (alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos y envío de correo).
• El Cliente presta conformidad a que la información se aloje en servidores de proveedores de infraestructura ubicados fuera de la Argentina (actualmente, Brasil y Estados Unidos).
• Los puntajes, colores, marcas de cumplimiento y respuestas a preguntas de preselección que muestra el sistema son una ayuda para el equipo de reclutamiento. La decisión final de selección es siempre del Cliente y de sus personas.

5. Precio y pago

El precio, la moneda y la forma de pago se acuerdan por separado entre el Proveedor y el Cliente. Ante falta de pago, y con aviso previo de al menos 5 días, el Proveedor puede suspender el acceso de la empresa. Mientras dure la suspensión, los datos se conservan y no se pierden; el acceso se restablece al regularizar el pago.

6. Baja y devolución de los datos

El Cliente puede darse de baja en cualquier momento avisando por escrito. A pedido, el Proveedor entrega al Cliente una copia de sus datos en un formato de uso corriente. Pasados 30 días desde la baja, el Proveedor elimina los datos de la cuenta, salvo lo que deba conservar por obligación legal.

7. Disponibilidad y soporte

El Proveedor se esfuerza por mantener el servicio disponible y funcionando correctamente, pero no garantiza que esté libre de interrupciones o errores. Pueden existir pausas por mantenimiento o por fallas de los proveedores de infraestructura. El Proveedor realiza esfuerzos razonables para resguardar la información, y el Cliente sigue siendo responsable de conservar copia de la información que considere crítica. El soporte se brinda por correo electrónico a nicolasquiriconirrhh@gmail.com.

8. Propiedad intelectual

El software, su diseño y su documentación pertenecen al Proveedor. El Cliente recibe un derecho de uso no exclusivo y no transferible mientras dure el contrato. Los datos cargados por el Cliente y su marca (nombre, logo, colores) siguen siendo del Cliente, quien autoriza su uso para prestar el servicio y personalizar su portal.

9. Limitación de responsabilidad

El Proveedor no responde por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades de contratación. Salvo dolo o culpa grave, su responsabilidad total frente al Cliente se limita a lo abonado por el Cliente en los tres meses anteriores al hecho que generó el reclamo.

10. Cambios en estos términos

El Proveedor puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se avisarán al administrador de la cuenta con anticipación razonable. El uso del servicio después del aviso implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las partes se someten a los tribunales ordinarios con competencia en el domicilio del Proveedor.

Contacto: H&R Consultora — nicolasquiriconirrhh@gmail.com.